一、进一步强化机关工作人员的服务意识，提高服务质量，做到忠于职守，热情周到，行为规范，礼貌待人，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。
二、对查摆出的突出问题，特别是基层和群众关注度高、涉及群众切身利益、与发展环境密切相关的问题，要明确整改目标、整改措施、整改责任人、整改时限，认真进行整改并予以公示。
三、完善政务公开制度。对行政许可项目进行办事程序及工作流程、办事依据、收费标准、办理期限、办理结果及监督方式公开。
四、实行首问责任制。对来办事的群众和项目业主，首问责任人要热情接待、认真办理或引导办理有关事宜，并负责到底。对符合规定、材料齐全的，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间，并在规定的时限内办结；对材料不符合规定或不齐全的，要一次性告知其所需补正的全部材料；对不符合规定不能办理的事项，要说明理由并做好解释工作；不属于本部门职责范围的事项，要耐心说明理由，并告知具体承办部门。
五、实行限时办结制。坚持依法行政，对符合规定、材料齐全的行政审批项目，在权限范围内办理项目审批、备案和核准手续的，我局承诺在15个工作日内办结。
六、实行责任追究制。对违反首问负责制、限时办结制规定及违反法律、法规和有关制度规定的办事人员，经调查属实，视情节轻重，严肃追究相关责任人的责任。
七、建立健全监督举报机制。局作风效能办负责履行内部监督职能，对公开承诺的执行情况实行定期和不定期抽查，认真受理群众投诉并及时作出答复。设立监督投诉电话和举报意见箱，自觉接受社会和群众监督。
监督投诉电话：0773——8822243
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