■ 水泥路沟通小康路
10月23日，全县9个乡镇的分管领导在县作风效能办的组织下，先后到临桂、荔浦两县，实地参观学习当地建设乡镇便民服务中心的先进经验。在临桂县，考察组在该县作风效能办有关负责人的陪同下，实地参观了四塘乡和两江镇便民服务中心办事大厅的运行情况，并就中心的组建方式、进驻单位、人员组成、服务网络及运行管理模式等工作与中心负责人、窗口办事人员以及前来中心办事的群众进行了交流探讨。四塘乡和两江镇党委、政府都着眼于“便民、高效、规范、廉洁”的服务群众工作目标，多方筹措资金在乡镇政府办公大楼建成了群众工作服务中心，把党政、司法、民政、财政、计生、国土、村规、广播、农业、水利、劳动保障等与群众生产生活密切相联的站所统一纳入中心服务窗口，实行“一站式”服务，同时在全乡（镇）各村居委设立村级服务群众工作室，在各自然村设立服务群众工作组，构建起立体式、全方位的“乡—村委—自然村”三级便民服务网络，极大地提高了乡镇机关的办事效率，方便了群众办事，深受广大群众称赞。
在荔浦县青山镇服务群众工作站，考察组认真听取了镇党委有关负责人对该服务站在组建与运行等方面的经验介绍，并深入到集中在一楼办公的各职能站所内了解有关工作情况。青山镇服务群众工作站设置在镇政府办公大楼的一楼，整合了民政、计生、司法、国土、村规、林业、企业等部门资源，形成了一层楼式的“办事长廊”。服务站实行轮班制度、上下班“指纹”签到制度和绩效评星制度，确保了工作站有人办事，办得成事。该站自成立以来，已接待群众536人次，受理各项咨询358件次，为群众代办事项215件，化解矛盾纠纷12起，办结率达97.9%，在方便群众办事的同时进一步密切了党群干群关系。
考察结束后，各乡镇分管领导深受启发，认为临桂、荔浦两地服务群众工作中心两种不同的运行管理模式对阳朔便民服务中心的建设具有很好的借鉴意义，回去后，他们将立即着手，因地制宜抓好本乡镇便民服务中心的建设，切实为群众提供高效、便捷、优质的“一站式”服务。（县作风效能办张丽香）返回
一个中心 三支队伍
我县打造服务群众工作中心平台为民服务
我县自8月1日成立服务群众工作中心以来，已接待群众676人次，为群众办理各类诉求62件，得到了广大群众一致好评。在作风效能建设活动中，我县通过座谈、问卷调查等了解到有一些群众对各机关受理事项以及机关所处地理位置不是很清楚，到县里办理业务时出现跑错路、走错门等现象，费时又费力。如何解决好群众的这些小事呢，县里抽调形象好、业务熟、责任心强的工作人员，于8月1日成立了服务群众工作中心。 “中心”工作主要有三个方面：一是解答群众咨询，提供办事指南。二是交办群众诉求，督查办理情况。三是收集群众意见，向县委、县人民政府提出工作意见和建议，确保服务群众工作中心成为广大群众的“贴心人”，真正为办事群众节省时间，提高效率。中心配置了接待组、督办组和考核组，并进行明确分工，形成接待—督办—考核工作机制，明确各部门在服务群众工作中的权、责、利，确保群众的咨询有人耐心回答，群众的诉求有人受理、有人督办、有回音。9月5日，台商李五郎来到县服务群众工作中心，要求中心的工作人员帮他将房租和押金退还。中心工作人员详细了解后，得知李先生在县城租房办企业，后来双方中断了租赁合同，李先生要求房屋出租方将余下的房租以及租房押金退还，但是迟迟得不到答复。虽然，县侨台办也多次协调，却依然无果。于是，李先生找到了县服务群众工作中心。该中心的工作人员及时与房屋出租方联系，并将李先生的诉求交办给责任单位。经过中心工作人员的努力，李先生当天领到了他要求退还的1650元房租和押金。我县还在乡镇和村（居）委、社区成立服务群众工作站，完善服务群众工作网络。部分乡镇还根据实际，将服务群众中心进行深化，如金宝乡成立了农村党员服务中心，阳朔镇成立了流动党员之家，福利镇成立群众接待中心，都很好的践行了为民排忧解难的服务宗旨。（县作风效能办诸葛保满）返回
水泥路沟通小康路
阳朔镇木山村委近年来依靠当地得天独厚的条件大力发展旅游业，取得了较好的经济效益，村民生活节节攀高，而其辖属的下莫村却因路不通，没有随大伙一起迈上“幸福大道”。在镇政府挂点领导及后盾单位县会计核算中心新农村指导员的大力支持和帮助下，该村于近日开始动工修建水泥路。
下莫村紧抓新农村建设的契机，把道路修建作为进一步发展当地旅游的切入点。以“政府支持、企业赞助、村民自筹”的方式筹集资金4.5万元，动工修建全长700米的水泥路。在施工现场，机声隆隆，广大村民放下自家的农活，主动投工投劳，参与到修路的队伍中来。他们有的运沙子，有的铲石子，有的平整路基，忙得不亦乐乎。这条路修成后，全村将告别坑洼积水、行车难的历史，水泥路直通家门口，机动车辆可以开到田间地头，这将为当地村民开发“农家乐”生态旅游，为村民奔小康打下坚实的基础。（福利镇 杨福程）返回
作风效能工作动态：
★ “累了你就歇歇脚，渴了你就喝杯茶，气了你就消消火，有什么事情跟我们说，群众工作部就是你的家。”走进高田镇服务群众工作部办公室，首先映入眼帘的就是这句温馨的话语。高田镇党委、政府以开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动为契机，以构建服务群众工作部为载体，营造一个便民的服务平台。该服务部自成立以来，共接待群众来访100多人次，接到咨询电话10余个，实实在在地方便了群众咨询、办事，受到广大群众的一致好评。（高田镇何显国覃仁正）
