办理项目：

1、用电报装

（1）居民及农村一户一表新装

（2）低压用电新装

（3）高压用电新装

（4）更名

（5）增（减）容换表

（6）迁移

2、缴交电费

用电报装

居民及农村一户一表新装

一、办事程序：所在地乡镇供电营业所受理、批复

二、申报材料：填写用电申请表、提供用电人居民身份证复印件一份、房屋产权证（或土地使用证）复印件一份

三、承诺时限：按2007年广西电网公司十项承诺标准

四、收费标准：批复时无收费项目

五、联系电话：城区所8822073白沙所8772145葡萄所8705156

金宝所 8947112高田所8776112福利所8942116兴坪所8702147

六、投诉电话：0773-8812526

七、办理地址：阳朔县供电局各乡镇供电所营业厅

低压用电新装

一、办事程序：所在地乡镇供电营业所受理、内转客户服务中心批复

二、申报材料：填写用电申请表、提供用电人居民身份证复印件一份、工商营业执照复印件一份、房屋产权证（或土地使用证）复印件一份

三、承诺时限：按2007年广西电网公司十项承诺标准

四、收费标准：批复时无收费项目

五、联系电话：城区所8822073白沙所8772145葡萄所8705156

金宝所8947112高田所8776112福利所8942116兴坪所8702147

六、投诉电话：0773-8812526

七、办理地址：阳朔县供电局城区供电所营业厅报装处

高压用电新装

一、办事程序：所在地乡镇供电营业所受理、内转客户服务中心批复

二、申报材料：填写用电申请表、提供用电人居民身份证复印件三份、工商营业执照（或项目批复文件）复印件三份、房屋产权证（或土地使用证）复印件一份

三、承诺时限：按2007年广西电网公司十项承诺标准

四、收费标准：按广西壮族自治区物价局桂价格字[2004]70号文件的规定

1、临时施工用电工程： 100元/千伏安/1年内；

200元/千伏安/2年内；

300元/千伏安/3年内；

2、电缆设施下地费： 250元/千伏安；

3、高可靠性供电费： 210元/千伏安/10千伏供电；

160元/千伏安/35千伏供电。

五、联系电话：城区所8822073白沙所8772145葡萄所8705156

金宝所8947112高田所8776112福利所8942116兴坪所8702147

六、投诉电话：0773-8812526

七、办理地址：阳朔县供电局城区供电所营业厅报装处（咨询电话：0773-88113988812516）

更名

一、办事程序：所在地乡镇供电营业所受理

二、申报材料：1、填写用电申请表

2、提供原用电人居民身份证复印件一份

3、提供新用电人居民身份证复印件一份，高压客户提供工商营业执照复印件一份（或转让协议书复印件一份）

4、电费及其它相关费用交清凭证

三、承诺时限：即办

四、收费标准：无收费项目

五、联系电话：城区所8822073白沙所8772145葡萄所8705156

金宝所8947112高田所8776112福利所8942116兴坪所8702147

六、投诉电话：0773-8812526

七、办理地址：阳朔县供电局各乡镇供电所营业厅

增（减）容换表

一、办事程序：所在地乡镇供电营业所受理

二、申报材料：1、填写增容用电申请表

2、提供用电人居民身份证复印件一份

3、用电人原批复资料或电费交费凭证

三、承诺时限：即办

四、收费标准：换表材料费、安装费及其它费用按实际收取

五、联系电话：城区所8822073白沙所8772145葡萄所8705156

金宝所8947112高田所8776112福利所8942116兴坪所8702147

六、投诉电话：0773-8812526

七、办理地址：阳朔县供电局各乡镇供电所营业厅

迁移

一、办事程序：所在地乡镇供电营业所受理

二、申报材料：1、填写用电申请表

2、提供用电人居民身份证复印件一份

3、用电人原批复资料或电费交费凭证

三、承诺时限：即办

四、收费标准：换表材料费、安装费及其它费用按实际收取

五、联系电话：城区所8822073白沙所8772145葡萄所8705156

金宝所8947112高田所8776112福利所8942116兴坪所8702147

六、投诉电话：0773-8812526

七、办理地址：阳朔县供电局各乡镇供电营业所营业厅

缴交电费

抄表日程：所在地乡镇供电营业所每月21日至31日抄表

交费日期：每月的1日至10日缴交上月电费

承诺时限：即办

收费标准：按广西区物价局桂价格[2006]190号文执行，各种用电性质用电均执行丰枯电价，即每年的

1-4月、11-12月  执行枯水电价；

5-10月          执行丰水电价

查询电话：城区所8822073白沙所8772145葡萄所8705156

金宝所8947112高田所8776112福利所8942116兴坪所8702147

投诉电话：0773-8812526

交费地址：阳朔县供电局城区供电营业所营业厅、其它各乡镇邮电所托交

2007中国南方电网公司 “优质服务年”

广西电网公司十项承诺

一、依法经营，诚信服务，严格遵守国家价格政策，所有供电营业场所公开用电业务办理流程、电价标准和营业服务收费标准。

二、县级以上(含县城城区)供电营业场所实行无周休日制度。

三、“95598”供电服务电话24小时受理客户用电报装、信息查询、投诉举报和电力故障报修。

四、确保广西主电网安全运行，城市地区年供电可靠率不低于99.86%，农村供电可靠率不低于99.5％。综合电压合格率不低于99.10％，主网频率合格率不低于99.996%。

五、供电设施计划检修，提前7日向社会公告停电区域、停电线路和停电时间，对重要客户提前通知到户。供电设施临时停电除重大缺陷紧急消缺检修外，提前24小时通知重要客户。

六、对供电企业管理的供电设施提供24小时电力故障报修服务。抢修人员到达故障现场的时限一般不超过：城区范围45分钟，农村地区90分钟，边远、交通不便地区120分钟。因天气、交通等特殊原因到达时限适当延长，并向用户作出解释。

七、新增报装客户供电方案答复期限：自受理客户用电申请之日起，一般居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作日。

八、装表接电期限：自受电装置检验合格并办结相关手续之日起，一般居民用户不超过2个工作日，低压电力用户不超过3个工作日，高压电力用户不超过7个工作日。

九、推动资源节约和环境保护，开展节能、环保和经济调度。主动宣传科学用电、合理用电，为客户提供节能咨询服务。